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Analista de Seguridad en Procesos

Garantiza la seguridad en los canales digitales y protege a los clientes con análisis ágil y efectivo. En este rol clave tendrás un impacto directo en la detección oportuna de fraudes y mitigación de riesgos operativos y financieros.

Objetivo del Rol :

Monitorea transacciones, identifica patrones sospechosos y ejecuta acciones correctivas para asegurar la confianza y seguridad de nuestros clientes.

Responsabilidades Clave :

• Monitorea alertas en sistemas de prevención de fraude y analiza comportamientos por cliente, canal o dispositivo.
• Atiende casos de cargos no reconocidos a través de llamadas y canales internos.
• Evalúa y documenta transacciones sospechosas con trazabilidad y rigor analítico.
• Colabora con riesgos, cumplimiento y legal en la resolución de casos.
• Canaliza fraudes confirmados para tratamiento administrativo y / o legal.
• Dar seguimiento a aclaraciones en cuentas y tarjetas.
• Asegura el cumplimiento de protocolos de seguridad y normativas vigentes.

Requisitos :

Interacción :

Colaborará con equipos internos de Riesgos, Cumplimiento y Legal, además de participar en la gestión integral de casos de fraude.