Requisitos del Puesto :
- Dirigir el proceso de apertura de nuevas tiendas o puntos de venta.
- Planificar y coordinar la capacitación y el desarrollo del personal con un enfoque comercial.
- Establecer y mantener estándares de calidad y servicio al cliente que reflejen las necesidades de los clientes.
- Atender a clientes desde el centro corporativo para el seguimiento de temas como facturación, quejas, cobros incorrectos, devoluciones, entre otros.
- Seguir el seguimiento de incidencias (vacantes, faltas, retardos, etc.).
- Actualizar las pautas y procedimientos de operación de tiendas para mejorar continuamente los procesos.
- Coordinar con los responsables comerciales de cada aeropuerto, así como con el supervisor de Tienda, la operación diaria y definir los horarios de acuerdo con el itinerario de vuelos.
- Gestionar y supervisar la implementación de programas de limpieza y mantenimiento de las tiendas de conveniencia.
- Coordinar el abasto de las tiendas y máquinas vending.
- Supervisar la apertura y cierre diario de la tienda de acuerdo con el horario establecido.
- Mantener y mejorar los estándares de presentación de la tienda.
- Implementar estrategias para maximizar las ventas y la rentabilidad.
- Evaluar y mejorar la eficiencia operativa de la tienda.
- Supervisar la implementación de sistemas y tecnologías en la tienda.
- Responsable del presupuesto de gasto de operación y mantenimiento de cada unidad de negocio.
- Coordinar con el área de publicidad las campañas institucionales necesarias para incrementar las ventas.
- Responsable comercial de la supervisión de los proyectos y ejecución de nuevas tiendas de conveniencia en coordinación con la Dirección de Infraestructura.
- Responsable del cumplimiento de venta mensual de cada unidad de negocio.
- Realizar reportes de venta mensuales de venta diaria, productos más y menos vendidos, comparación de las ventas diarias con los objetivos establecidos.
- Supervisar la rotación de productos y gestionar productos caducados.
- Implementar medidas para prevenir pérdidas y robos.
- Responsable de la gestión y control de Inventario.
- Seguimiento y control de Órdenes de Compra para cubrir las necesidades operativas de las tiendas.
Si buscas un desafiante rol donde puedas demostrar tu capacidad de liderazgo y gestión, este es el puesto perfecto para ti. Como Jefe de Operaciones de Tiendas de Conveniencia, serás responsable de dirigir y coordinar las actividades diarias de nuestras tiendas de conveniencia en diferentes aeropuertos.
Descripción del Puesto :
En este rol, trabajarás estrechamente con nuestro equipo de gestión para desarrollar y implementar estrategias de negocio que aumenten las ventas y la satisfacción de nuestros clientes.
¿Por qué trabajar con nosotros?
Nuestro equipo ofrece una oportunidad única para crecer profesionalmente y hacer una diferencia real en la vida de nuestros clientes. Si eres alguien dispuesto a aprender, innovar y superarse, te invitamos a unirte a nuestra familia empresarial.
Responsabilidades :
Entre tus responsabilidades figura :
Dirigir y coordinar las actividades diarias de las tiendas de conveniencia.Desarrollar y implementar estrategias de negocio para aumentar las ventas y la satisfacción de los clientes.Supervisar la rotación de productos y gestionar inventario.Implementar medidas para prevenir pérdidas y robos.Realizar reportes de venta mensuales y evaluar la eficiencia operativa de las tiendas.