[Solo Quedan 24h] Coordinador de Taller de Servicio...

Juegos de Video Latinoamérica GmbH es una empresa dedicada a la comercialización exclusiva de marcas mundiales en América Latina y el Caribe. Nuestra misión es conectar marcas mundiales con Latinoamérica a través de los canales clave de distribución en la región.

Nuestra visión es ser la opción preferida de nuestros socios comerciales mediante la creación de valor a través de nuestra red de distribución, experiencia en marketing y ventas, presencia local en cada país y talento humano altamente comprometido.

Vivir nuestros valores día a día hace que nos sintamos activamente comprometidos con el negocio y operemos con confianza para poder lograr nuestras metas y brindarles a nuestros socios un ambiente de negocios de compromiso y seguridad. Somos apasionados, colaboradores, ágiles, confiables, excelentes y somos una familia.

Tenemos presencia en Panamá, México, Chile, Argentina, Colombia, Suiza, Brasil y Perú.

Brindar una atención personalizada y eficiente a los requerimientos de nuestros clientes, alineándose con los estándares establecidos por la organización. Asegurando la gestión impecable y puntual de cada orden de servicio, superando las expectativas y contribuyendo al éxito y satisfacción del cliente.

Áreas de responsabilidad :

• Supervisar y dar seguimiento a las órdenes de servicio asegurando que cumplan con la calidad y tiempos establecidos de reparación y entrega.
• Supervisar la reparaciones o cambios de equipo siguiendo las políticas de las distintas marcas.
• Atender y dar seguimiento a las quejas y demandas interpuestas por los clientes a través de PROFECO
• Realizar contacto post venta con los clientes atendidos
• Validar inventarios de refacciones vs lo reparado
• Coordinar la gestión de residuos conforme a los lineamientos internos y normas ambientales.
• Control administrativo de órdenes de compra y gastos del área.
• Negociación y manejo de proveedores de mensajería y materiales de empaque.
• Elaboración de reportes de tiempos de reparación, satisfacción al cliente, etc.

Requisitos :