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En KEMET, con más de un siglo de experiencia, somos líderes globales en diseño y fabricación de capacitores cerámicos multicapa.
Ofrecemos soluciones basadas en ciencia de materiales avanzados y fabricación de vanguardia, asegurando el máximo rendimiento y sostenibilidad.Como representante de soporte al cliente gestionarás los pedidos de los clientes desde la cotización hasta la entrega, resolverás problemas y proporcionarás información clave para impulsar el éxito de las cuentas.
Serás la cara amable y confiable de YAGEO para nuestros clientes, desempeñando un papel fundamental para garantizar la satisfacción y la excelencia operativa.ResponsabilidadesSer la imagen de YAGEO respondiendo a las consultas, necesidades y quejas de los clientes.Gestionar todos los aspectos de la gestión de pedidos de clientes, incluyendo la cotización, el ingreso, la previsión, la agilización y la modificación de pedidos.Resolver discrepancias en las cuentas por cobrar y gestionar las devoluciones de productos de los clientes.Procesar y analizar semanalmente los datos de previsión de los clientes, incluyendo la revisión de las tendencias históricas, los impulsores de la demanda y los resultados de la previsión.Compartir cualquier interacción y participación con los clientes que puedan requerir la atención del equipo de Ventas interno o externo.Realizar conferencias telefónicas / reuniones con el equipo de Ventas y la gerencia para revisar la satisfacción del cliente, el rendimiento de las cuentas y los métodos de procesamiento más eficientes.RequisitosTítulo de asociado en negocios.2-3 años de experiencia en atención al cliente.CualificacionesInglés avanzado (fluido).
Sólidos conocimientos de Excel.Atención al detalle.Altamente organizado y con capacidad para cumplir plazos.Fuertes habilidades analíticas.Gran sentido de urgencia.Excelente comunicación escrita y verbal.Resolución de problemas.Atractivos laboralesColaborar en un entorno internacional con gran reconocimiento de las personas y el talento.Un ambiente de trabajo agradable y centrado en las personas, con un equipo altamente motivado donde podrás demostrar tus capacidades y dedicación.Oportunidades de formación y aprendizaje continuo.Amplio paquete de prestaciones superiores a la ley.
Representante • Monterrey, Nuevo León, México