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Analista de Datos...
JobbydooNaucalpan de Juárez, MXHace más de 30 días
Descripción del trabajoMinímo 6 meses de experiencia como "GTR / WFM / analista de datos" en Call Center (preferentemente cobranza) Manejo de Excel, SQL y CRM Manejo del sistemaGENESYS o CC1 Conocimientos de KPI´s de cobranza Buena capacidad de análisis de datos Analizar en tiempo real el desempeño operativo del call center de cobranza Monitorear en tiempo real los indicadores clave (ASA, AHT, ATT, SLA, ocupación, adherencia). .Detectar y reportar desviaciones operativas, proponiendo acciones correctivas inmediatas. Trabajo en conjunto con otras áreas para el correcto desempeño de la operación. Generación de reportes y análisis diarios. Lunes a Viernrs de 8 : 00 am a 17 : 00 pm Sábado 8 : 00 ama11 : 00 am Naucalpan (san bartolo).
Importante empresa Call Center de cobranza solicita tu talento como"Analista GTR (Real Time Agent)"
Ofrecemos :
- Salario libre mensual de $15,000 a $16,000
- Todas las prestaciones de ley
- Oportunidad de crecimiento
Requisitos :
Actividades :
Zona y horario laboral :
Tipo de puesto : Tiempo completo
Sueldo : $15,000.00 - $16,000.00 al mes
Beneficios :
Opción a contrato indefinido
Pregunta(s) de postulación :
¿Cuentas con conocimiento en el uso de Genesys y CC1?
Lugar de trabajo : Empleo presencial
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Analista Datos • Naucalpan de Juárez, MX
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