Ejecutivo Telefónico Portabilidad

Objetivo del puesto

Realizar en el CRM la portabilidad numérica solicitada por los clientes.

Funciones principales

• Contestar a los clientes las solicitudes de portabilidad recibidas.
• Analizar y en caso necesario editar los documentos.
• Ingresar solicitudes al sistema para obtener la autorización de la portabilidad, validar respuesta y asignar fecha de ejecución.
• Codificar en el sistema el estatus de las portabilidades en proceso, las solicitudes rechazadas y finalizadas.

Perfil ideal del candidato

• Servicio a Clientes.
• Análisis de información.
• Políticas de IFT.
• Microsoft Office.
• Dashboard.
• CRM WEB.

Oferta de valor

• Prestaciones de Ley. Seguro de vida. Capacitación constante. Plan de vida y carrera.