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Customer Success Executive

Customer Success Executive

Consultoría al Cliente MéxicoHuixquilucan de Degollado, México, Mexico
Hace 1 día
Descripción del trabajo

¡Únete a la Revolución Logística con Sensos™!

Puesto : Ejecutivo de Customer Success(Customer Success Manager)

Sensos™ es la startup líder que transforma la cadena de suministro de reactiva a proactiva a través de la IA y el IoT. Si tienes pasión por la tecnología, experiencia en SaaS y Logística, y un historial comprobado en el éxito del cliente, ¡queremos conocerte!

¿Qué harás en Sensos?

Serás el pilar de la satisfacción y el crecimiento de nuestros clientes en Latinoamérica, combinando habilidades técnicas y de gestión de cuentas :

  • Liderazgo de Onboarding : Serás el contacto principal, asegurando una implementación exitosa y fluida de nuestra solución (Etiqueta celular + Dashboard SaaS "Sync").
  • Gestión Proactiva : Monitorearás cuentas clave para identificar oportunidades de mejora y resolver desafíos, impulsando la satisfacción general.
  • Impulso de Valor (Upsell) : Educarás a los clientes sobre las nuevas características y funcionalidades, identificando oportunidades de venta adicionales y renovaciones exitosas.
  • Voz del Cliente : Recopilarás feedback esencial para el equipo global de desarrollo de producto.

¿Qué Buscamos?

  • Licenciatura en Negocios, Logística o campo relacionado.
  • 2+ años de experiencia en Customer Success o Gestión de Cuentas.
  • Experiencia demostrable con soluciones SaaS y / o dispositivos IoT .
  • Capacidad para explicar conceptos técnicos a audiencias de negocios (indispensable).
  • Experiencia en logística y cadena de suministro (ventaja importante).
  • Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de tareas múltiples.

    • Beneficios y Condiciones

  • Oportunidades de crecimiento profesional en una startup global de alto impacto.
  • Viajes ocasionales (aproximadamente 10%) para visitar a clientes clave en LATAM.
    • Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

    Customer Executive • Huixquilucan de Degollado, México, Mexico