Objetivo del puesto
Liderar la estrategia operativa retail desde corporativo, coordinando agencias, equipos de campo y áreas internas, asegurando una ejecución consistente en punto de venta, generando insights estratégicos y fungiendo como enlace clave entre cliente, agencia y operación
Responsabilidades principales
1. Estrategia y control operativo (corporativo)
Definir lineamientos de ejecución en punto de venta para agencias y equipos externos.
Priorizar formatos, regiones y tiendas clave con base en desempeño y objetivos del negocio.
Asegurar la correcta implementación de estrategias de exhibición, planogramas y promociones.
Evaluar desempeño operativo por agencia, región y canal.
2. Gestión y coordinación con agencias
Coordinar y dar seguimiento a agencias de promotoría y supervisión.
Validar coberturas, rutas, dimensionamiento de personal y productividad.
Asegurar cumplimiento de SLAs y KPIs contractuales.
Gestionar incidencias operativas y escalamientos con agencias.
3. Liderazgo transversal (sin relación jerárquica directa)
Influir y coordinar equipos sin dependencia directa.
Alinear a áreas internas (RH, Comercial, Finanzas, Sistemas) con la estrategia operativa.
Facilitar la comunicación entre corporativo y campo.
4. Enfoque ET / generación de valor
Analizar data operativa y comercial para detectar oportunidades de mejora o crecimiento.
Traducir información de campo en propuestas estratégicas para el cliente.
Sustentar decisiones con KPIs, benchmarks y evidencias.
Participar en presentaciones ejecutivas y comités de seguimiento.
5. Análisis, reporting y toma de decisión
Construir y analizar dashboards operativos.
Elaborar reportes ejecutivos para dirección y cliente.
Medir impacto de cambios estratégicos en ejecución y resultados.
Proponer ajustes de modelo operativo (dedicado, compartido, híbrido).
Requisitos del puesto
Licenciatura concluida Económica / Administrativas
Experiencia mayor a 4 años.
Operaciones retail desde corporativo (cliente o agencia).
Ingles Intermedio
Excel Intermedio
Conocimientos técnicos
Modelos de promotoría (dedicada, compartida, híbrida).
KPIs operativos y SLAs.
Análisis de data y dashboards.
Excel / Google Sheets nivel intermedio-avanzado.
Herramientas de captura y seguimiento operativo.
Condiciones del puesto
Trabajo principalmente en corporativo.
Visitas estratégicas a campo según necesidad del negocio.
Disponibilidad para viajar de forma ocasional.
Ofrecemos
Sueldo 40K
Hibrido
Proceso inmediato
Gerente de Distrito • MX