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Ejecutivo de Call Center
PROBEMEDICGuadalajara, MéxicoHace más de 30 días
Tipo de contrato
- Quick Apply
Descripción del trabajoSueldo inicial de $11,000 al mes brutos. Pago quincenal. Aumento a $13,000 al mes brutos después de 3 meses. Prestaciones de ley desde el primer día. 9% de vales de despensa. 4% de fondo y caja de ahorro. Nivel de formación : GCE. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o call center. Habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para resolver problemas y gestionar quejas.
Descripción del Puesto : El Ejecutivo de Call Center es responsable de brindar atención al cliente de manera efectiva y eficiente, asegurando una experiencia positiva para los usuarios. Este rol implica recibir y manejar llamadas de usuarios, gestionar quejas y solicitudes, así como coordinar el proceso de pedidos y medicamentos.
Responsabilidades :
- Recepción de llamadas a usuarios y atención de quejas de clientes.
- Recepción de pedidos vía correo electrónico o por medio del portal web.
- Solicitud de medicamentos al área de compras.
- Cobros de coaseguros y seguimiento diario de clientes.
- Generación de guías de paquetería.
- Solicitud de traspaso de medicamento.
Ofrecemos :
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Ejecutivo Call Center • Guadalajara, México
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