Consultor POS Analista de Soporte L2 [04 / 09 / 2025]...

Reclutador : Alexa López

Ubicación : México

Industria : comercio

Modalidad de trabajo : remoto

Tus funciones :

• Atender y dar seguimiento a requerimientos operativos y de negocio, asegurando su correcta canalización y cierre.
• Generar, mantener y optimizar reportes en Excel para diversas áreas del negocio.
• Analizar datos operativos y de desempeño para identificar patrones, errores o áreas de mejora.
• Apoyar en la documentación de procesos y procedimientos internos.
• Interactuar con equipos de desarrollo, soporte y negocio para levantar, documentar y validar requerimientos.
• Participar en iniciativas de mejora continua bajo marcos de trabajo como ITIL o metodologías ágiles.
• Mantener actualizada la base de datos de seguimiento de incidentes, requerimientos y reportes.

Conocimientos y experiencia necesaria :

Habilidades :

Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados

Tu carrera en Capgemini :

Te encantará trabajar en Capgemini porque :

“En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y / o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y / o On boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en :