Loyalty Operations Leader

Únete a la gran Familia Volaris como Loyalty Operations LeaderNosotros : En Volaris nos importa llegar más lejos y buscar siempre el cómo sí... sin perder de vista la forma de llegar a los resultados que nos ubican donde hoy estamos.

Todos estamos a bordo y en la misma dirección para volar más alto... pertenecemos, colaboramos y somos la Familia que ha revolucionado la aviación.Desde el 2019, somos la aerolínea No.1 en México Hoy en día operamos más de 180 rutas en 7 países de Norte, Centro y Sudamérica.

Buscamos trascender al crear y vivir las mejores experiencias de viaje...

Queremos pintar el cielo de MoradoEl puesto : Como Loyalty Operations Leader formarás parte de nuestro equipo de Dirección sr comercial y serás responsable de establecer e implementar los procesos operativos y tecnológicos para asegurar la operación diaria eficiente del programa de lealtad.

Será el responsable de hacer cumplir los SLA de los diferentes socios de lealtad y generar los reportes de los KPIs asociados a la operación.

Así mismo, participará activamente en la integración de los sistemas de los socios de lealtad para lograr el correcto funcionamiento del programa.

¿Qué buscamos?

Licenciatura o ingeniería en actuaría, administración o ingeniería afín 3+ años de experiencia en Project managment y en atención B2BCapacidad de comprensión, lectura y escritura intermedia del idioma inglésDisponibilidad para trabajar en Santa Fe.

¿Cuáles son las funciones?

Monitorear el flujo operativo : proceso de acumulación y redención Supervisar los SLA de los socios de lealtadIdentificar ineficiencias operativas e implementar los planes de mejora continua Implementar el roadmap operativo y coordinar los proyectos definidos No dejes pasar esta oportunidad, te estamos esperando