Gerente de servicios

Somos Energyza, empresa líder en proyectos de eficiencia energética. Nos especializamos en ofrecer soluciones y tecnologías innovadoras en ahorro energético, dirigidos a clientes del sector comercial e industrial que desean generar un impacto positivo en el medio ambiente, así como reducir sus costos operativos.

Te invitamos a integrarte a nuestro equipo como : Gerente de Servicios .

Clave de vacante : GESE1125

Objetivo principal : Dirigir, coordinar y optimizar las operaciones del área de Servicios de Energyza , asegurando una atención técnica de alta calidad para clientes externos. Su misión es garantizar la continuidad operativa, la satisfacción del cliente y la rentabilidad del área mediante la correcta gestión de servicios de operación y mantenimiento (O&M), soporte técnico remoto, soporte en sitio, gestoría ante CFE e implementaciones técnicas.

Perfil solicitado : Ingeniería o Licenciatura en : Eléctrica; electromecánica; Mecánica, Industrial o afín al área de ingenierías.

Experiencia : Mínima de cinco años en puestos similares, llevando a cabo las siguientes funciones :

• Gestión de SLA, mesas de ayuda y monitoreo de incidencias.
• Experiencia comprobable en O&M, soporte técnico, servicio postventa o gestión de campo .
• Manejo avanzado de Google Workspace , hojas de cálculo, CRM, plataformas de gestión de tickets y seguimiento de proyectos.
• Diseño e implementación de procesos.
• Deseable experiencia en tramitología con CFE
• Experiencia en control de presupuestos
• Experiencia deseable en el sector energético

Conocimientos técnicos :

Competencias :

Tipo de puesto : Tiempo completo. Modalidad remota (home office). Jornada laboral de lunes a viernes de 09 : 00 a 19 : 00 hrs.

Lugar de residencia : Abierto (preferentemente CDMX o centro del país).

Ofrecemos : Prestaciones superiores a la Ley : Vales de Despensa, Fondo de Ahorro, Bono de puntualidad y asistencia, etc.