En Netser Group nos encontramos en la búsqueda de un perfil IT con las siguientes características :
Por lo menos 4 años de experiencia en soporte IT, realizando las siguientes actividades :
Servicio de soporte para Equipos de Cómputo, impresoras y dispositivos móviles N1 y N2.
Servicios SW
Soporte de dispositivos no corporativos como MACs
IMACD clásico y moderno (W10 y ELX)
Soporte al usuario final y How To.
Gestión del soporte HW (dentro y fuera de garantía)
Elaboración de informes
Apoyo a proyectos locales específicos
Soporte específico para VIP
Soporte para vulnerabilidades de seguridad de TI
Servicio para Data Center
Servicios de realizar cableado.
Instalación de HW en Data Center rackeado y cableado interior en rack, configuración acceso a consola
Smart Hands / H&E en Data Centers
Servicios para Móviles
Servicios para Videoconferencias
Soporte correctivo
Atención al usuario final
Servicios para soporte a impresoras
Asistencia proactiva. Sustitución de toners.
Logística
Experiencia en herramientas de tickets
Excelente relacionamiento con cliente interno
Buena comunicación oral y escrita
Capacidad de interactuar con clientes a diferentes niveles.
Automotivado y orientado a resultados
Inglés B1 (Excluyente)
Disponibilidad eventual para atender tickets en horarios no hábiles
En Soporte Necesario • Saltillo, MX