¿Te apasiona organizar, dar seguimiento, resolver y mejorar la experiencia del cliente? Esta posición combina lo mejor del servicio al cliente y el mundo comercial. Estamos buscando a alguien que sea el punto de conexión entre los arrendatarios y las áreas operativas, que coordine procesos administrativos y comerciales con orden y precisión. Si te gustan los retos, eres una persona ágil con excelente atención al detalle, esta vacante puede ser para ti.
Funciones Principales
Dar la bienvenida a nuevos arrendatarios, entregar kits y coordinar recorridos de inducción.Administrar contratos de arrendamiento, renovaciones y documentación legal del cliente.Supervisar que se atiendan incidentes, remodelaciones y mantenimientos sin afectar al cliente.Atender solicitudes administrativas como facturación, credenciales o marbetes.Organizar visitas con prospectos y brindar seguimiento comercial a interesados.Documentar acuerdos, incidencias y mantener registros actualizados y ordenados.Coordinar con proveedores, operaciones, mantenimiento y seguridad para eventos especiales.Asegurar que se cumpla el reglamento de convivencia y aplicar sanciones si es necesario.Monitorear indicadores de servicio y proponer mejoras para elevar la experiencia del cliente.Mantener comunicación activa con arrendatarios a través de WhatsApp empresarial y correo.
Requisitos
Estudios universitarios relacionados en Administración, Arquitectura, Hospitalidad o áreas afines.Experiencia mínima de 3 años en administracion de inmuebles, atención a clientes premium, hospitalidad corporativa o como Property Manager.Capacidad para gestionar solicitudes, incidencias y requerimientos con agilidad, involucrándose activamente hasta asegurar su resolución.Excelentes habilidades de comunicación, organización, negociación y liderazgo.Experiencia en coordinación de proveedores, supervisión de instalaciones y gestión de servicios generales.Manejo intermedio de herramientas digitales y sistemas de control (Excel, Word, correo electrónico).Alta orientación al servicio y enfoque en brindar experiencias excepcionales a clientes internos y externos.
Oferta
Salario : $25,000 pesos mensuales netos.Todos los beneficios de ley.Horario : Lunes a viernes de 9 : 00 a 18 : 00 hrs y sábados de 9 : 00 a 13 : 00 hrs.
Ubicación
San Pedro Garza García.
Sobre Nosotros
Somos una empresa especializada en soluciones confiables para el sano funcionamiento y construcción de condominios de alto nivel. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio integral y personalizado, garantizando la seguridad, el confort y la satisfacción total de nuestros clientes, superando siempre las expectativas mediante estándares operativos de excelencia.
Administrador • San Pedro Garza García, MX