Capitán De Botones Y Valet Parking

Acerca del empleoDurante 45 años, Grupo Vidanta se ha centrado en inspirar generaciones de felicidad y crear lo extraordinario al desarrollar los mejores destinos vacacionales, hoteles resort, campos de golf, inversiones de bienes raíces, infraestructura turística y experiencias de entretenimiento.

Detrás de todo se encuentra un grupo de más de 17,000 personas dinámicas y apasionadas con un firme compromiso por superar las expectativas de nuestros huéspedes, mejorar nuestras comunidades y proteger el medio ambiente.

Para nuestro desarrollo de Puerto Vallarta, Rivera Nayarit buscamos Capitán de botones y valet parkingFunciones del puesto : Supervisar, coordinar y apoyar al equipo de botones para garantizar un servicio eficiente, cálido y profesional en la atención a los huéspedes durante su llegada, estancia y salida del hotel, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, hospitalidad y presentación.Coordinar y asignar las actividades del equipo de botones (turnos, tareas diarias, descansos).

Supervisar la recepción y traslado de equipaje de huéspedes a las habitaciones y viceversa.Dar la bienvenida a los huéspedes, asegurando una primera impresión positiva.Apoyar en el control de entradas y salidas de vehículos, en conjunto con valet parking.Capacitar al equipo de botones en atención al cliente, manejo de equipaje y presentación personal.Verificar que el lobby y áreas de ingreso estén siempre limpias y ordenadas.Colaborar con el equipo de recepción y concierge para resolver solicitudes especiales de huéspedes.Gestionar objetos perdidos y asegurarse de su correcto registro y resguardo.Asegurar que se cumplan los protocolos de seguridad y atención en emergencias.Reportar al superior inmediato cualquier incidencia, queja o situación irregular.Requisitos : Formación Académica : Bachillerato concluidoCursos en hospitalidad, turismo o atención al cliente (deseable)Experiencia : Mínimo 1 a 2 años como Botones1 año en puestos de liderazgo o supervisiónConocimientos Técnicos : Atención y servicio al clienteProtocolo de atención a huéspedesManejo de equipaje y elevadoresInglés avanzadoManejo de conflictos y solución de problemasInteresados favor de postularse por este medio.