ANALISTA OPERACION B2B

Especialista de Operaciones Backoffice Ubicación : Naucalpan de Juárez, Estado de México

Área : Operaciones – Telepeaje

Tipo de puesto : Tiempo completo

Responsable de la correcta ejecución de conciliaciones, reportería operativa, altas de clientes B2B y seguimiento logístico de tags. Tiene facultad para ejecutar movimientos de saldo en cuentas de usuarios y realizar operaciones conforme a las políticas internas y niveles de autorización definidos por su Jefe directo. Su misión es asegurar la integridad y exactitud de los saldos de las cuentas de los usuarios del sistema de Telepeaje.

Control de saldos de cuentas de usuarios (Prepago, DdG) :

Ejecutar conciliaciones operativas diarias.

Control de movimientos en cuentas (Prepago, Pospago, DdG y Especiales) :

Validar transacciones generadas por clientes.

Asegurar cumplimiento de acuerdos operativos especiales.

Cerrar información para facturación o notas de crédito.

Aplicación de comisiones :

Procesos operativos en sistema :

Alta de clientes B2B.

Asignación de inventarios de tags.

Control de recargas :

Validar reglas de integridad en sistemas.

Colaborar con Atención a Clientes, Comercial, Tecnología y Finanzas.

Reportes e indicadores de gestión :

Elaborar dashboards de gestión.

Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Estadística, Matemáticas, Actuaría o carreras administrativas.

Experiencia técnica :

Mínimo 3 años en áreas de operaciones backoffice, preferentemente en servicios financieros, medios de pago o empresas de Telepeaje.

Experiencia en conciliaciones operativas de cuentas y transacciones electrónicas.

Experiencia en análisis de alto volumen de datos y resolución de discrepancias.

Excel avanzado.

Conocimiento en SQL y bases de datos relacionales.

Deseable : Power BI, Tableau.

Comunicación efectiva con clientes internos y externos.

Idioma : ~ Inglés básico.

Postulate también en nuestra plataforma interna :

¿Oportunidad de crecimiento en una empresa líder en telepeaje.

Formación continua y desarrollo profesional.

En Aleatica fomentamos una cultura de pertenencia a través del respeto, la apertura y la flexibilidad. donde valoramos decididamente la individualidad y la autenticidad, abrazamos la diversidad, la equidad y la inclusión, para promover un entorno en el que todas las personas se sienten cómodas y valoradas.