Head of Account Management

En Guateque seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo a un / a líder que combine visión estratégica, pasión por la excelencia operativa y habilidades para construir relaciones sólidas con clientes clave.

Sobre el rol :

El / la Head of Project & Account Management será responsable de garantizar la ejecución impecable de proyectos y la gestión estratégica de cuentas, asegurando resultados sobresalientes en tiempo, calidad y presupuesto. Además, tendrá el reto de consolidar un equipo de Account Managers de alto desempeño, implementando procesos estandarizados, feedback constante y metodologías ágiles de gestión.

Tus principales retos y responsabilidades :

• Liderar y desarrollar al equipo de Account Managers, impulsando su crecimiento profesional y fortaleciendo su rol como socios estratégicos de los clientes.
• Asegurar la planificación, ejecución y cierre de proyectos, bajo metodologías como Ágil, PMI o SCRUM.
• Fortalecer relaciones con clientes y C-Level, garantizando su satisfacción y el crecimiento sostenido de las cuentas.
• Identificar oportunidades de mejora continua en procesos, metodologías y gestión de cuentas.
• Monitorear resultados a través de KPIs, generando reportes de valor para clientes y directivos.
• Asegurar que cada proyecto cuente con evaluaciones de satisfacción y aprendizajes (QBRs, post mortem, encuestas).

Lo que buscamos en ti :

Qué ofrecemos :

Ubicación : Ciudad de México (modalidad híbrida).

Si eres una persona con visión estratégica, pasión por la gestión de proyectos y la capacidad de inspirar a tu equipo para alcanzar resultados extraordinarios, ¡queremos conocerte!

#J-18808-Ljbffr