Gerencia de Operaciones eCommerce (Omnicanal)

En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros / as asociados / as para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual.

Objetivo :

Buscamos un líder estratégico y operativo que impulse la correcta implementación de las tácticas omnicanal en nuestras tiendas, alineando esfuerzos con las áreas Staff y Tribu. Esta posición es clave para asegurar la ejecución de estrategias organizacionales, el cumplimiento de KPIs y la mejora continua en la experiencia del cliente.

¿Qué harás?

• Implementar la estrategia omnicanal.
• Desarrollar procesos tácticos en tienda omnicanal.
• Capacitar y habilitar a Subgerentes Omnicanal para el cumplimiento de metas.
• Medir indicadores operativos, comerciales y de procesos a nivel tienda, distrito, región y VP.
• Analizar reportes financieros (Daily, Forecast).
• Diseñar y ejecutar planes de visitas estratégicas.
• Administrar prioridades según diagnósticos operativos.
• Participar en proyectos con áreas Staff.
• Coordinar canales de comunicación interdepartamentales.
• Liderar el plan de expansión (aperturas y remodelaciones).
• Desarrollar planes de mitigación ante riesgos competitivos.
• Gestionar procesos administrativos de Workforce Management / RH.
• Identificar y ejecutar planes de capacitación operativa.
• Participar en foros de seguimiento de estrategias y planes comerciales.

¿A quién buscamos?