Administrador de Servicio

Endress+Hauser es un líder global en instrumentación, servicios y soluciones de medición para la ingeniería de procesos industriales.

Objetivo : Coordinar los recursos humanos y materiales del departamento de Servicio por medio de las herramientas de gestión asignadas y las consignas establecidas por el cliente para asegurar la realización de los acuerdos comerciales y la satisfacción de necesidades.

Roles+Responsabilidades

Coordinar la realización de los servicios con los clientes por medio del CRM y el ERP correspondiente, con el objetivo de cumplir con la operación en términos de calidad y tiempo establecidos.

Revisar de manera diaria las ordenes de servicio con el software de planificación de recursos empresariales (ERP), SAP utilizando la transacción ZVZSER72

Comprobar que los servicios programados se encuentren con los indicadores esperados establecidos.

Registrar el proceso de facturación y pago después de haber comprobado que los entregables de servicio hayan sido validados en los formatos correspondientes, para complementar la orden de trabajo.

Realizar órdenes de compra para la realización y cierre de las actividades comprometidas con los clientes con el software de planificación de recursos empresariales (ERP), SAP utilizando la transacción ME21N.

Asegurar el cierre oportuno de las ordenes de trabajo (WO) dentro de un periodo máximo de 3 días naturales.

Consolidar la administración del personal de servicio para monitorear los días de vacaciones, reposición, horas extras y pagos pendientes.

Controlar el proceso de pago de las ordenes de compra emitidas para cerrar las actividades comprometidas con los clientes.

Perfil+Caracteristicas

Ingeniería en automatización y control, Ingeniería Mecanica, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Química, Ingeniería Industrial, Ingeniería Electrónica o carrera afín

Inglés Intermedio

Manejo de SAP y CRM

Paquetería de Office

Excel Intermedio

Conocimientos Básicos en instrumentación

Conocimiento Básico en Servicios de Mantenimiento y calibración

Comunicación

Tolerancia a la frustración

Asertividad

Comunicación

¿Que ofrecemos?

Paquete de beneficios superiores a los de la ley

Horario de L-V de 9 a 6 pm (esquema híbrido) a partir de los 3 meses

Zona : Lomas Verdes, Naucalpan

Diversidad e Inclusión

En Endress+Hauser tenemos compromiso con la Diversidad, Equidad e Inclusión, promoviendo un lugar de trabajo diverso e inclusivo aceptando las diferencias.

Nuestros procesos de selección, incorporación y desarrollo de talento están centrados en la evaluación de habilidades, competencias y potencial y no discriminamos por género, edad, origen étnico, orientación sexual, apariencia física, estado civil, estado de salud, discapacidad por lo que esta información no será tomada en cuenta en nuestros procesos ni considerada en la selección final de la candidatura.