Especialista en Tecnologías de Información...

Descripción del puesto :

Se busca una persona para proporcionar servicio estratégico y operativo en sistemas de información, asegurando la disponibilidad y mejora continua de los recursos tecnológicos para optimizar los procesos comerciales.

Responsabilidades principales :

• Oferer soporte técnico a usuarios internos y externos, garantizando un nivel óptimo de atención al cliente.
• Administrar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, redes y periféricos, asegurando su eficiencia y durabilidad.
• Instalar, configurar y actualizar software y hardware según las políticas de la empresa, asegurando su compatibilidad y seguridad.
• Mantener el funcionamiento de los sistemas críticos (PDV, servidores) y atender incidentes oportunamente, minimizando la pérdida de tiempo y productividad.
• Documentar incidentes y soluciones para generar historial y aprendizaje organizacional, mejorando la toma de decisiones y la calidad del servicio.
• Capacitar a usuarios sobre el uso adecuado de herramientas tecnológicas, promoviendo su adopción y habilidades.
• Colaborar en la implementación de proyectos nuevos o tecnologías, apoyando el crecimiento y desarrollo de la empresa.

Habilidades y conocimientos requeridos :

Beneficios :

Otros :

No se requiere experiencia previa en el campo, aunque es un plus. Se valoran las personas que buscan desafíos y están dispuestas a aprender y crecer con la empresa.