Auxiliar de soporte técnico...

OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo, sistemas operativos, redes y aplicaciones, contribuyendo a la continuidad operativa del área tecnológica.

FUNCIONES PRINCIPALES

Brindar soporte técnico a usuarios en hardware y software.Diagnosticar y resolver problemas relacionados con equipos de cómputo, redes y sistemas operativos.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.Documentar incidencias y soluciones en el sistema de gestión.Colaborar con el equipo de TI para implementar mejoras en los procesos.

REQUISITOS

Licenciatura en informática, sistemas, o afín (terminada).Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico (deseable).Conocimientos en sistemas operativos Windows, redes básicas, paquetería Office y herramientas de soporte remoto.Buenas habilidades de comunicación y servicio al cliente.Capacidad para resolver problemas de forma eficiente.Disponibilidad para trasladarse entre distintas sedes (si aplica).

COMPETENCIAS

Trabajo en equipoProactividadOrientación al cliente internoOrganización y seguimiento de tareasResolución de problemas técnicos

Ofrecemos :

Trabajo 100% presencial en nuestras oficinas.

Horario : Lunes a viernes de 09 : 00 a 18 : 00 hrs., con disponibiliad para fines de semana.

Prestaciones de ley completas, incluyendo aguinaldo, vacaciones, seguro social (IMSS), INFONAVIT y PTU.

Contratación directa con el Club de Fútbol Cruz Azul.