Ing Soporte Tecnologico

Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.

Contribuye al Departamento Monitoreo de Network de GSOC GNO, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

Responsabilidades

• Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
• Mantener la disponibilidad de los servicios monitoreados, validando las alertas que envían las herramientas de monitoreo y hacer un seguimiento constante para asegurar que eventos se convierten en incidentes se categoricen adecuadamente y se documenten en tiempo y forma.
• Apegarse a los Procesos y Procedimientos del Área de Operación y Monitoreo alineados a los Procesos Globales del GSOC GNO, validando que la información este actualizada y en caso de que se identifique una actualización documentar dicha información y transmitirla a todo el equipo de monitoreo.
• Monitoreo y apoyo a incidentes de la red LAN de Canada, LATAM, Asia Europa y sus Data Center, revisar constantemente las alertas de las herramientas y apoyar en revisiones solicitadas por Incident Manager para correlacionar eventos relacionados a Comunicaciones.
• Seguimiento de incidentes con Proveedores y documentación de incidentes, requerimiento o cambios apegados a los procesos y procedimientos establecidos por GSOC GNO.
• Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
• Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta.

Educación experiencia

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento.

Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.

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