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Ejecutivo De Servicio Al Cliente

Ejecutivo De Servicio Al Cliente

BbvaXico, Veracruz, México
Hace 13 horas
Descripción del trabajo

Fecha límite para apuntarse : ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes.

Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Gestión de Clientes y Estrategia :

  • Gestionar una cartera de clientes globales.
  • Representar a BBVA ante empresas, actuando como el banquero principal.
  • Ayudar a definir la estrategia de negocio para clientes específicos.Desarrollo de Negocio y Ventas :
  • Identificar y generar nuevas oportunidades de negocio con clientes existentes y nuevos.
  • Visitar y contactar proactivamente a los clientes para ofrecer productos que mejoren su operación.
  • Negociar acuerdos , renovar líneas de crédito y elaborar presentaciones de venta ( pitches ).

Gestión Financiera y de Riesgos :

  • Analizar la solvencia crediticia de cada cliente.
  • Defender propuestas de crédito ante los comités de riesgo para obtener su aprobación.
  • Tomar decisiones sobre precios de productos y servicios ( pricing ).
  • Gestionar y regularizar los sobregiros en las cuentas de los clientes.Colaboración Interna y Administración :
  • Trabajar con otras áreas del banco para fomentar la venta cruzada ( cross-selling ).
  • Colaborar con el departamento legal para revisar la documentación de los contratos.
  • Supervisar y apoyar al equipo de Middle Office en la resolución de incidencias.
  • Utilizar el sistema CRM para registrar la actividad comercial y reportar la rentabilidad.El principal reto de esta posición es desarrollar una alta capacidad para trabajar bajo presión, gestionando eficientemente múltiples tareas con un agudo sentido de urgencia.

    • Deberás asegurar la correcta operativa y el soporte oportuno a los ejecutivos de cuenta, aprendiendo rápidamente los procesos internos del banco en un entorno dinámico y exigente.Requisitos indispensables : Escolaridad : o Recién egresados de licenciatura en Finanzas, Administración, Contaduría, Economía o carreras afines.o Conocimientos financieros básicos, adquiridos durante la formación universitaria.o Manejo de paquetería Office y / o Google Suite (Excel a nivel básico-intermedio).

    o Inglés a nivel avanzado (se realizarán evaluaciones durante el proceso).

    En caso de requerir algún ajuste razonable

  • en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador / a en el primer contacto.En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.

    • Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.

    Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

  • Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y / o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.BBVA : Transformando sueños en oportunidades ¿Listo(a) para crear juntos?
    • Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

    Servicio Al Cliente • Xico, Veracruz, México