Vacante Alten México
Puesto : Ingeniero de Soporte Técnico / Technical Support Engineer
Ubicación : El Marqués, Querétaro
Modalidad : Presencial | Lunes a Viernes
Experiencia : 1 a 3 años
Idioma : Inglés conversacional
Responsabilidades :
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo y periféricos
- Soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos
- Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software
- Administración e instalación de herramientas informáticas
- Implementación y mantenimiento de cableado estructurado
- Instalación y configuración de sistemas de videovigilancia (CCTV)
- Realización de levantamientos técnicos en sitio
- Control y gestión de inventario de equipos y recursos de TI
- Documentación de incidencias, soluciones y procesos técnicos
Conocimientos Técnicos
Sistemas operativos Windows y LinuxRedes LAN / WAN, configuración básica de switches y routersCCTV y cableado estructuradoSoftware de gestión de tickets y herramientas de soporte remotoPaquetería Office 365 y plataformas colaborativasConocimientos básicos de seguridad informáticaHabilidades Clave / Key Skills :
Resolución de problemas técnicosAtención al cliente y comunicación efectivaOrganización y gestión de prioridadesTrabajo en equipo y adaptabilidadProactividad y orientación a resultados