Jefe de servicio de atención al cliente

En Frigocel buscamos al mejor talento, quien trabaja con pasión, alto sentido de pertenencia y responsabilidad, aquel que hace que las cosas sucedan. Tenemos una gran oportunidad de formar parte de una empresa internacional de la industria del plástico como responsable de JEFE DE SERVICIO A CLIENTE en nuestras instalaciones al norte del Estado de México Responsabilidades : Atención directa a clientes y vendedores. Elaboración y seguimiento de pedidos en SAP. Aplicación de encuestas de satisfacción. Resolución de quejas e incidencias. Verificación de rutas de entrega y confirmación de recepción de productos. Coordinación con el área de Producción para cumplimiento de tiempos. Supervisión del equipo de atención al cliente. Reporte de resultados a Dirección General. Mejora continua de procesos de servicio. Requisitos : Titulo Universitario en Administración, Ingeniería, Mercadotecnia o carrera afín. Experiencia mínima de 3 años en puestos similares. Manejo de SAP (indispensable). Conocimiento de logística básica y atención a clientes. Habilidad para liderar equipos y resolver conflictos. Excel intermedio / avanzado. Ofrecemos : Prestaciones superiores a Ley : Vales de despensa Fondo de ahorro Seguro de gastos médicos mayores Seguro de vida Seguro dental Prima vacacional del 65% Interesados favor de postularse al correo : Frigocel, S.A. de C. V. (en adelante “El Reclutador”) con domicilio en Calzada de la Unión No.10, colonia Complejo Industrial Cuamatla, C.P. : 54730, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, México. Tratará sus datos personales para evaluarlo como Candidato. Si usted no desea que El Reclutador trate sus datos, favor de enviar un correo electrónico a : Para conocer nuestro Aviso de Privacidad Integral visite :