Agente en Logística Internacional (Operaciones de Freight Forwarding)
Resumen del puesto :
Agente de Logística Internacional será responsable de gestionar operaciones de envío para cuentas globales de alto perfil, asegurando precisión, cumplimiento y eficiencia en cada etapa del proceso logístico. Este rol requiere experiencia en freight forwarding, dominio de sistemas TMS, y capacidad para trabajar bajo presión con tiempos de respuesta exigentes. El candidato ideal debe tener habilidades avanzadas en seguimiento de envíos (Track & Trace), manejo autónomo de herramientas de trabajo, y comunicación efectiva en inglés.
Requisitos :
- 2 a 3 años de experiencia en logística internacional.
- Conocimiento práctico en procesos de freight forwarding : reservas, declaraciones de exportación, corte de guías, etc.
- Manejo de sistemas TMS como Cargowise, AS400, Fasttrack, etc.
- Dominio del idioma inglés (nivel C1-C2).
- Disponibilidad de horario y flexibilidad para trabajar fines de semana.
- Capacidad para trabajar bajo objetivos (30 a 50 envíos procesados por hora).
- Habilidad para cumplir con requisitos específicos de clientes - SLAS
- Excelentes habilidades de Track & Trace : seguimiento proactivo de envíos, identificación de incidencias, y resolución efectiva.
Responsabilidades :
Gestión integral de envíos internacionales :Seguimiento desde el punto de origen hasta la entrega final.Comunicación constante con clientes y proveedores vía correo electrónico.Escalación de incidencias y resolución de problemas logísticos.Corrección e ingreso de datos en sistemas TMS.Procesamiento urgente de envíosIngreso de datos en sistemas.Coordinación de reservas con aerolíneas.Elaboración de declaraciones de exportación.Cumplimiento estricto de tiempos de respuesta (máximo 20 minutos por solicitud).Apoyo en cuentas domésticas durante fines de semana, incluyendo procesamiento de envíos y atención a requerimientos operativos.Capacitación continua :Participación en entrenamientos internos.Mantenimiento al día de certificaciones requeridas para la operación.Colaboración transversal :Trabajo conjunto con otros equipos internacionales.Contribución a la mejora continua de procesos logísticos.~ Se requiere inglés avanzado oral y escrito.
Modelo y Ubicación del puesto :
Presencial con opción a hibrido después de los primeros 90 días.
Zona : Colonia Roma Norte, muy cerca del metro bus Durango.
Horarios de trabajo disponibles :
a) Lunes a Viernes de 11 : 00 am - 20 : 00 pm
b) Martes a Sábado de 11 : 00 am - 08 : 00 pm (Descansando Domingos y Lunes)
c) Lunes a Viernes de 11 : 00 pm a 06 : 00 am (Nocturno)
d) Lunes y Viernes de 15 : 00 pm a 23 : 00 pm Y Sábados y Domingos de 08 : 00 am a 20 : 00 pm (fin de semana, descansando Martes, Miércoles y Jueves)
Ofrecemos :
Prestaciones de Ley y superiores