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Empresa ConfidencialTapachula, MX
Hace 1 día
Descripción del trabajo

Agente en Logística Internacional (Operaciones de Freight Forwarding)

Resumen del puesto :

Agente de Logística Internacional será responsable de gestionar operaciones de envío para cuentas globales de alto perfil, asegurando precisión, cumplimiento y eficiencia en cada etapa del proceso logístico. Este rol requiere experiencia en freight forwarding, dominio de sistemas TMS, y capacidad para trabajar bajo presión con tiempos de respuesta exigentes. El candidato ideal debe tener habilidades avanzadas en seguimiento de envíos (Track & Trace), manejo autónomo de herramientas de trabajo, y comunicación efectiva en inglés.

Requisitos :

  • 2 a 3 años de experiencia en logística internacional.
  • Conocimiento práctico en procesos de freight forwarding : reservas, declaraciones de exportación, corte de guías, etc.
  • Manejo de sistemas TMS como Cargowise, AS400, Fasttrack, etc.
  • Dominio del idioma inglés (nivel C1-C2).
  • Disponibilidad de horario y flexibilidad para trabajar fines de semana.
  • Capacidad para trabajar bajo objetivos (30 a 50 envíos procesados por hora).
  • Habilidad para cumplir con requisitos específicos de clientes - SLAS
  • Excelentes habilidades de Track & Trace : seguimiento proactivo de envíos, identificación de incidencias, y resolución efectiva.

Responsabilidades :

  • Gestión integral de envíos internacionales :
  • Seguimiento desde el punto de origen hasta la entrega final.
  • Comunicación constante con clientes y proveedores vía correo electrónico.
  • Escalación de incidencias y resolución de problemas logísticos.
  • Corrección e ingreso de datos en sistemas TMS.
  • Procesamiento urgente de envíos
  • Ingreso de datos en sistemas.
  • Coordinación de reservas con aerolíneas.
  • Elaboración de declaraciones de exportación.
  • Cumplimiento estricto de tiempos de respuesta (máximo 20 minutos por solicitud).
  • Apoyo en cuentas domésticas durante fines de semana, incluyendo procesamiento de envíos y atención a requerimientos operativos.
  • Capacitación continua :
  • Participación en entrenamientos internos.
  • Mantenimiento al día de certificaciones requeridas para la operación.
  • Colaboración transversal :
  • Trabajo conjunto con otros equipos internacionales.
  • Contribución a la mejora continua de procesos logísticos.
  • ~ Se requiere inglés avanzado oral y escrito.

    Modelo y Ubicación del puesto :

    Presencial con opción a hibrido después de los primeros 90 días.

    Zona : Colonia Roma Norte, muy cerca del metro bus Durango.

    Horarios de trabajo disponibles :

    a) Lunes a Viernes de 11 : 00 am - 20 : 00 pm

    b) Martes a Sábado de 11 : 00 am - 08 : 00 pm (Descansando Domingos y Lunes)

    c) Lunes a Viernes de 11 : 00 pm a 06 : 00 am (Nocturno)

    d) Lunes y Viernes de 15 : 00 pm a 23 : 00 pm Y Sábados y Domingos de 08 : 00 am a 20 : 00 pm (fin de semana, descansando Martes, Miércoles y Jueves)

    Ofrecemos :

    Prestaciones de Ley y superiores

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    Lunes • Tapachula, MX