Albea Beauty
Donde la ciencia se encuentra con la belleza consciente : tratamientos no invasivos, tecnología aprobada y un equipo experto. Enfocados en resultados sutiles, seguros y medibles.
Modalidad : Presencial o consultoria
Compensación : $30,000 MXN brutos / mes + comisiones por KPIs
UNICAMENTE CANDIDATOS CON EXPERIENCIA OPERANDO CLINICAS DE MEDICINA ESTÉTICA Y DERMATOLOGICAS.
Misión del puesto
Operar una clínica premium con estándares 5★, garantizando experiencia excepcional del paciente, cumplimiento sanitario y rentabilidad, y liderar aperturas / lanzamientos. Trabajarás directamente con la CEO y, en lo clínico, en dupla con la CMO (Dra. Andrea Carrillo, cirujana plástica y microcirujana reconstructiva oncológica); coordinarás el día a día con el Médico Operativo.
Reporte y relaciones
Reporta a : CEO (gestión y resultados) y funcionalmente a la CMO (calidad y seguridad clínica).Colabora con : Médico Operativo, recepción / front desk, terapeutas / enfermería, marketing y finanzas.Supervisa : equipo no médico (recepción, coordinador(a) de agenda, terapeutas / auxiliares).Responsabilidades clave
Operación & Servicio 5★ : check-in / out, confirmaciones, no-shows / cancelaciones, ritual de servicio, NPS y resolución de incidencias.Calidad & Cumplimiento : COFEPRIS, NOMs, RPBI, expediente clínico electrónico y consentimientos; bitácoras y auditorías internas.Finanzas & KPIs : ticket promedio, conversión consulta→tratamiento, rebooking, ocupación de cabinas, no-shows, margen por tratamiento, rotación / mermas; caja / arqueos y facturación.Inventarios & Compras : PEPS / FEFO, caducidades / lotes, negociación con proveedores, costo por procedimiento y mantenimiento de equipos (calibraciones / garantías).Talento & Cultura : reclutamiento, onboarding, horarios, capacitación operativa (servicio, CRM / EMR), evaluaciones y clima.Marketing / comercial (en sitio) : ejecución de campañas aprobadas, CRM (segmentación, referidos, recalls), cross / upsell ético.Infraestructura & Tech : owner de EMR / CRM, WhatsApp Business, telefonía, pasarelas de pago.Aperturas y lanzamientos (clave del rol)
Plan pre-apertura 60-30-15-7 (cronograma, CapEx / OpEx, layout y flujos, dotación de insumos).Trámites / licencias (COFEPRIS, RPBI, Protección Civil); contratos de recolección RPBI.Alta de proveedores y equipos; validación eléctrica / seguridad; calibraciones.Parametrización de EMR / CRM, plantillas de consentimiento y POEs junto a la CMO.Go-live y estabilización de 90 días con metas de ocupación, NPS y control de costos.Requisitos
INDISPENSABLE TENER EXPERIENCIA TRABAJANDO EN CLINICAS DE MEDICINA ESTÉTICA.
Experiencia : 7+ años profesional; mínimo 3–5 años gestionando operación en clínica estética / dermo o spa médico premium.Indispensable : haber liderado al menos 1–2 aperturas o relanzamientos de clínicas estética / dermo o spa médico.(comprobable).Conocimientos : COFEPRIS / NOMs, RPBI, auditorías; manejo de EMR / CRM (Aesthetic Record, Nimbo, Cliniko, Zenoti o similar) y Excel / Sheets.Habilidades : liderazgo, atención al detalle, análisis de datos, negociación, sentido de urgencia, manejo de conflictos y comunicación clara.Idiomas : español nativo; inglés intermedio–avanzado.Disponibilidad : sábados alternados y eventos especiales.Indicadores de éxito (90 días)
NPS ≥ 85Rebooking ≥ 60%Ocupación de cabinas ≥ 70%No-shows/ strong>≤ 8% (política aplicada)
Variación de inventario ≤ 2%0 hallazgos críticos en auditoría internaApertura en tiempo / presupuesto.Compensación y beneficios$30,000 MXN brutos / mes + comisiones por KPIs (rebooking, ocupación, ticket promedio, NPS y margen).Prestaciones de ley + beneficios (tratamientos a precio preferente, capacitaciones, día de cumpleaños).Cómo aplicarEnvía tu CV (máx. 2 páginas) y una carta breve (≤200 palabras) sobre una apertura que hayas liderado a inesmbm@gmail.comcon asunto : Gerente Clínica – [Tu Nombre].