Asesor De Hyp

HONDA TLALNEPANTLA SOLICITA : ASESOR DE HYP / VALUADORMisión : Atender y asesorar, a los clientes que llevan su vehículo para servicio de mantenimiento, reparación o estética, con el objeto de interpretar sus necesidades, elaborar diagnostico y presupuesto, así como darle seguimiento hasta la entrega de la unidadConocimientos : Técnicas de Servicio al Cliente.

Conocimientos en Mecánica en General.

Conocimientos en Hojalatería y PinturaResponsabilidades específicas : 1.-Realizar inventario del estado físico de la unidad en presencia del cliente, a fin de identificar daños o accesorios faltantes, para evitar reclamaciones posteriores del cliente2.- Determinar el monto de mano de obra y refacciones necesarias, para presentarle al cliente presupuesto inicial 3.- Realizar sugerencias de compra de servicios o accesorios adicionales no solicitados por el cliente, a fin de mejorar las condiciones de su vehículo y generar más venta para la agencia4.- Dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega, darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo; y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma5.- Revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente, a fin de asegurar que se encuentra con las condiciones necesarias para su entrega6.- Revisar las pre-facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean correctos7.- Entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la obtención de la satisfacción del cliente8.- Solucionar las quejas de los clientes en conjunto con el Gerente de Servicio y / o Jefe de Hojalatería y PinturaOfrecemos : SUELDO BASE $8,364+ COMISIONESPRESTACIONES D ELEYHorario : lunes a viernes de 9 am a 7pm, sábado de 9 am a 2 pmOPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO

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