Recepcionist Empleos en Mexico

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com Vacante para la empresa X Y PER SA DE CV en Solidaridad, Quintana Roo Objetivo del Puesto Ofrecer un servicio personalizado, cálido y eficiente a los socios VIP del club vacacional durante su llegada, estancia y salida, garantizando una experiencia de lujo que refleje los más altos estándares de hospitalidad. Ser el primer y último punto de contacto con el huésped, asegurando atención excepcional en cada interacción. Funciones Principales Realizar el check-in y check-out de socios VIP con un trato cordial, exclusivo y eficiente.Brindar atención personalizada, anticipando las necesidades de cada socio y asegurando su completa satisfacción.Atender y resolver de manera oportuna cualquier inquietud, solicitud o queja, manteniendo siempre una actitud profesional y enfocada en soluciones.Manejo de caja chica y control de ingresos en efectivo, asegurando precisión en el cuadre diario.Elaborar reportes diarios de llegadas, salidas y seguimiento a solicitudes especiales de socios VIP.Coordinar servicios especiales con otras áreas.Cumplir y hacer cumplir los estándares de calidad y protocolos de atención VIP establecidos por la marca. Requisitos Académicos

• Escolaridad : Bachillerato concluido. Se valorará formación técnica o superior en turismo, hospitalidad o áreas afines. Conocimientos Técnicos Inglés avanzado (indispensable).Francés u otro idioma (deseable).Manejo de sistemas de gestión hotelera : Origos, Dingos, Navision, Review Pro (deseable).Conocimiento general de Clubs Vacacionales y programas de intercambio vacacional.Paquetería Office (nivel intermedio). Habilidades y Competencias Excelente actitud de servicio y presentación personal.Comunicación efectiva, con tono cálido y profesional.Alta orientación al detalle y a la experiencia del cliente.Resolución de conflictos de forma proactiva y diplomática.Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.Discreción, empatía y enfoque en el trato exclusivo.Flexibilidad para adaptarse a las necesidades cambiantes del huésped VIP. Experiencia Mínimo 6 meses como recepcionista o concierge en hoteles, resorts o clubes vacacionales con atención a huéspedes VIP o socios exclusivos. Ofrecemos Prestaciones de ley.Transporte.Alimentos proporcionados durante turno.Uniforme y capacitación continua.Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento dentro de un entorno de hospitalidad de primer nivel. Nivel de educación deseada : Media Superior Nivel de experiencia deseada : Nivel Experto Función departamental : Turismo / Hotelería Industria : Hotelería Habilidades : Inglés avanzadoFrancés (deseable)Competencias digitales Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com : https : / / www.talenteca.com / anuncio?j_id=6862e743280000730019c00a&source=talent