Job description
Junto con mi jefe y mis compañeros, trabajo para apoyar en mi área con el fin de cumplir y optimizar las operaciones de recuperación de mercancía.
Me esfuerzo por crear una experiencia positiva para nuestros clientes, para que regresen y compren con nosotros de nuevo con el tiempo. Utilizo las herramientas de IKEA y la experiencia de mis colegas para ayudarme a lograrlo.
- Apoyo el manejo y la administración de los productos devueltos y transferidos con el objetivo de minimizar las pérdidas y maximizar las ganancias.
- Trabajo dentro de la tienda para garantizar que los daños internos se minimicen y el departamento de Recovery tenga un soporte de esta.
- Trabajo en estrecha colaboración con mi gerente y colegas para asegurarme de que todos entiendan y contribuyan al proceso con enfoque en la prevención, los ingresos y la sostenibilidad.
- Contribuyo al plan de acción de Recovery asumiendo la responsabilidad de mi parte en su ejecución.
- Siempre contribuyo al desempeño ambiental, de salud y seguridad en mi tienda y trabajo y aseguro el cumplimiento del Manual de Riesgos del equipo en las áreas de operaciones de Recovery.
- Llevo a cabo algunos trabajos de entrada de datos informáticos documentando los productos devueltos en los bin adecuados.
- Me esfuerzo por minimizar las pérdidas financieras de los daños en la tienda y trato de maximizar la recuperación financiera mediante el reempaque, el traslado de las mercancías de nuevo al stock o al armado, el precio y la venta de las mercancías en el área de As-Is.
- Mantengo un área de trabajo limpia, ordenada y organizada y mantengo las herramientas / equipos en buenas condiciones a lo largo del día y también preparo el área para día laboral siguiente.
- Ayudó a servicio al cliente, en el abastecimiento de piezas de repuesto o piezas faltantes.
- Vuelvo a empacar productos destinados a Back-To-Stock (BTS).
- Armar productos para su venta en el As-Is.
- Desecho muebles que retornan por calidad siguiendo estrictamente los procedimientos.
- Vendo muebles y accesorios en As-Is y atiendo clientes en el área de As-Is.
- Imprimo y pego etiquetas de precios As-Is en los muebles a la venta en el área.
- Contribuyo a la vitalidad y participo en las actividades de la tienda que se establecen con mi gerente.
Qualification
ndispensable : Disponibilidad para laborar de jueves a domingo.
Es esencial que yo este motivado por lo siguiente :
Los Valores de IKEA realmente reflejen mis propios valores.Me impulsa el deseo de superar mis metas.Me gusta trabajar en un entorno acelerado y orientado al futuro.Estoy hambriento de conocimiento y quiero aumentar mis habilidades y aprendizaje, usándolo para beneficiar a IKEA y crecer personalmente.Tengo una mentalidad de servicio y siempre mantengo al cliente en el centro de atención.Me entusiasma trabajar con otros en equipo.Soy flexible y Abierto al cambioMe interesa la vida cotidiana de las personas en el hogar y la decoración del hogar.Experiencia previa / Habilidades :
Seguridad al acercarse o hablar con una persona.Entusiasta acerca de trabajar, y trabajar con otros en equipo.Capacidad para priorizar y organizar el propio trabajo para uso eficiente del tiempo disponible.Buena disciplina personal.Un enfoque flexible y abierto al cambio.Buena atención al detalle.Asertivo y capaz de seguir argumentando y controlando cuando se enfrenta a clientes emocionales bajo tiempos estresantes.Capacidad para manejar varias tareas al mismo tiempo.Capacidad para manejar las consultas de los clientes y tomar decisiones.Experiencia de trabajo en un entorno acelerado.Interesado en la vida cotidiana de las personas en el hogar y en muebles y decoración para el hogar.Conocimientos informáticos (Uso de la computadora).