IT Helpdesk

IT Helpdesk : Descripción de puesto

Resumen del Puesto :

Estamos buscando un Especialista de Soporte Técnico altamente motivado y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo de TI. El Especialista de Soporte Técnico será el primer punto de contacto para los usuarios que necesiten asistencia con problemas de hardware, software, red y otros servicios de TI. Esta función es crucial para garantizar la productividad de nuestros empleados al proporcionar soluciones rápidas y eficientes,

Indispensable :

• Educación : Licenciatura en Informática, Ciencias de la Computación o un campo relacionado, o experiencia técnica equivalente (Preferible).
• Idioma : inglés B1 con fuertes habilidades comunicativas. (Básico / Intermedio).
• Habilidades de PC Dominio del sistema operativo Windows, MS Office Suite, software de venta de boletos, herramientas de escritorio remoto y solución de problemas básicos de red (Obligatorio).
• Experiencia : 6 meses a 1 año de experiencia en soporte de TI o mesa de ayuda (preferible).
• Conocimientos técnicos Conocimientos básicos de redes, VPN, Active Directory y Prácticas de seguridad de endpoints (Obligatorio).
• Certificaciones CompTIA A+ o equivalente (preferido)
• Fuertes habilidades de resolución de problemas y organización, atención a detalle, capacidad para manejar múltiples tareas y compromiso con
• Excelencia en el servicio.

Jornada Laboral :

Actividades :

Todos los solicitantes serán considerados en función de sus cualificaciones, experiencia y competencias relevantes para el puesto. No discriminamos por motivos de raza, género, edad, discapacidad, religión, orientación sexual o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.

REDIAL BPO nunca solicitará ninguna forma de pago—ya sea por solicitudes, entrevistas o colocaciones laborales—de los solicitantes. Si alguna vez se le pide un pago como parte de un proceso de reclutamiento que afirme ser de REDIAL BPO, considérelo fraudulento y repórtelo a nosotros de inmediato.