It Analyst Bilingue

Ing.

en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín en sistemas computacionales.

• Inglés 70%
• Conocimiento básico o avanzado de programación, redes, Sql, Html
• Proactivo
• Paquetería Office
• Aplica recién egresados
• Horario de 3 : 00 a. m. a 11 : 00 a. m.
• Descripción del puesto
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con software, hardware, redes y otros dispositivos tecnológicos.
• Guiar a los usuarios a través de procesos de solución de problemas paso a paso.
• Proporcionar instrucciones claras y comprensibles para ayudar a los usuarios a resolver problemas técnicos por sí mismos.
• Registrar y documentar detalladamente los problemas y soluciones proporcionadas en un sistema de seguimiento.
• Colaborar con otros miembros del equipo de soporte técnico para resolver problemas complejos o escalarlos si es necesario.
• Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías, productos y actualizaciones para brindar un soporte eficaz.
• Brindar un excelente servicio al cliente y mantener una actitud profesional y amigable en todas las interacciones con los usuarios.

Tipo de puesto : Tiempo completo

Beneficios :

• Uniformes gratuitos

Tipo de jornada :

• Turno de 8 horas
• Turno mixto

Idioma :

• Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo : Empleo presencial