El Ajustador de Siniestros resuelve con éxito las reclamaciones de coberturas de riesgos de Transporte Marítimo, Terrestre y Aéreo, incluyendo tanto Tránsito Interno como Importación y Exportación.
Analiza coberturas, realiza inspecciones de verificación de extensión de daños, cuantifica alcance de perdidas.
Mantiene los niveles de producción esperados.
Realiza llamadas de gestión comercial y presentaciones cuando se solicita.Responsabilidades :
- Examina formularios de reclamos, pólizas, instrucciones del cliente y otros registros para determinar coberturas.
- Investiga las reclamaciones entrevistando a los reclamantes y testigos, obteniendo informes oficiales, inspeccionando los daños físicos y comparando la información de la reclamación con la evidencia.
- Establece reservas de pérdidas y ajusta según sea necesario.
- Prepara informes recopilando y resumiendo la información requerida por el cliente, el gobierno local, estatal y federal.
- Resuelve las reclamaciones después de determinar la responsabilidad de la compañía de seguros, revisando las instrucciones del cliente y los niveles de autoridad requeridos al obtener demandas.
- Mantiene una comunicación fluida con la Compañía Aseguradora y el asegurado a lo largo del proceso de ajuste, asegurando un claro entendimiento por parte del asegurado de ajuste practicado.
- Verifica las posibilidades de subrogación, de modo de gestionar en tiempo la documentación necesaria cuando sea apropiado.
- Controla los costos de reclamaciones.
- Mantiene la carga de casos esperada.
- Mantiene los conocimientos profesionales y técnicos a través de educación continua.
- Ayuda a los ajustadores menos experimentados con el manejo de reclamaciones.
- Cumple con el Código de conducta de la empresa.Educación : Nivel técnico o licenciatura en áreas relacionadas.Experiencia : 5 años de experiencia previa en el ajuste de reclamaciones marítimas.Conocimientos y habilidades :
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés (C1).
- Gran capacidad analítica y matemática.
- Buenas habilidades organizativas e interpersonales.
- Habilidades informáticas.
- Amplio conocimiento de la cobertura de seguros marítimos.
- Atención al detalle.Toma de decisiones / interacción : Interacción continua con reclamantes y clientes para intercambiar información y desarrollar enfoques para lograr los objetivos.