Agente de Cobranza Sr.

Agente de Cobranza Sr.

Ubicación : Oficinas cerca del Metrobús Churubusco o Plaza Manacar.

Modalidad : 100% presencial

Tipo de puesto : Tiempo completo

Sueldo bruto : $15,000 mensuales + bono de desempeño + vales de despensa

Responsabilidades

Recuperar créditos asignados de forma eficiente, asegurando la satisfacción del cliente.

Cumplir con los indicadores clave de desempeño (KPI) de cobranza.

Realizar gestiones de cobranza y negociaciones efectivas con clientes morosos.

Documentar y actualizar acuerdos y pagos en sistemas internos.

Asegurar el cumplimiento de políticas, lineamientos internos y regulaciones del sector.

Horario laboral

Lunes a jueves : 11 : 30 am – 9 : 00 pm

Viernes : 1 : 00 pm – 5 : 00 pm

Sábado : 12 : 00pm – 5 : 00 pm

Beneficios

Sueldo mensual bruto de $15,000 .

Bono mensual por desempeño.

Vales de despensa por $1,000.

20 días de vacaciones.

Prestaciones de ley.

Requisitos

Experiencia mínima : 3 años en cobranza (preferentemente en fintech, bancario o servicios financieros).

Escolaridad : Preparatoria concluida.

Ubicación : Vivir a no más de 1h30 del Metrobús Churubusco.

Historial crediticio sano.

Manejo de herramientas digitales (LMS, MatterMost, Sharepoint, Slack, VPN).

Español nativo, excelente comunicación oral y escrita.

Soft skills indispensables :

Comunicación clara y persuasiva.

Escucha activa y empatía.

Resiliencia y manejo de presión.

Organización y disciplina en el seguimiento.

Orientación a resultados.

Negociación efectiva.