Coordinador De Servicios Al Cliente

La experiencia ideal para este puesto incluye conocimiento profundo de la atención al cliente y el servicio post-venta.Este rol es crucial para garantizar una comunicación clara y eficiente entre el cliente y la empresa.

El coordinador de servicio al cliente debe actuar como un facilitador estratégico, gestionando con éxito las prioridades del cliente y garantizando su satisfacción.Entre sus responsabilidades está recibir y validar pedidos en ERP, programar y coordinar entregas, mantener comunicación diaria con clientes clave y área de ventas, registrar incidencias y causas raíz para reducir reprocesos y asegurar altos niveles de satisfacción.Se busca a alguien que sepa equilibrar la gestión de reclamaciones y devoluciones con la necesidad de brindar soluciones personalizadas a los clientes.Para este rol, buscamos a un profesional con experiencia en gestión de inventarios y habilidades analíticas para detectar patrones y tomar decisiones informadas.Si eres una persona detallista, comunicativa y enfocada en el cliente, ¡este podría ser el desafío perfecto para ti!