Sales Executive Pl - Customer Expansion

Sales Executive Pl - Customer Expansion

Descrição

A ZapSign foi fundada em 2020 com um sonho ousado : simplificar a vida digital!

Desde então, nossa trajetória tem sido incrível e, agora, com a aquisição pela Truora desde 2022, estamos mais fortes do que nunca!

Nossa missão é empoderar a América Latina com tecnologia, conectando empresas e pessoas de forma segura e simples. Nossos valores — Ownership, Grit, Lead by Example, Trust e Straight Talk — são mais do que palavras, são nossa base sólida! Com mais de 30 milhões de documentos assinados e mais de 1 milhão de usuários em 17 países, continuamos inovando e melhorando nossa plataforma para oferecer a melhor experiência, mantendo nossos usuários na vanguarda com soluções seguras e eficientes.

Missão

Estamos em busca de um(a) Executivo(a) de Vendas com foco em Customer Expansion, para atuar na renovação de contratos e no aumento de receita da nossa base de clientes. Este profissional será responsável por garantir que nossos clientes extraiam o máximo valor da nossa plataforma, fortalecendo o relacionamento, identificando oportunidades de upsell e garantindo renovações bem-sucedidas em um ambiente de trabalho orientado por dados e inovação, incluindo o uso de IA.

Responsabilidades

• Gerenciar proativamente a carteira de clientes, garantindo a renovação de contratos e identificando oportunidades de upsell e cross-sell;
• Monitorar dados de uso da plataforma para antecipar riscos de churn e maximizar o valor entregue ao cliente;
• Conduzir interações consultivas com os clientes, demonstrando o impacto da solução e propondo upgrades que atendam às necessidades do negócio;
• Negociar termos de renovação, upgrades e reajustes, garantindo um processo fluido e eficiente;
• Colaborar com as equipes de Sucesso do Cliente e Produto para alinhar estratégias que impulsionam a retenção e o engajamento;
• Acompanhar de perto os contratos e prazos de renovação para maximizar a retenção de clientes;
• Atualizar e manter todas as interações e negociações no CRM (desejável experiência com HubSpot).

Perfil Desejado

Requisitos

Benefícios

Se você gostou da oportunidade e quer gerar impacto aqui na ZapSign, convidamos você a se juntar a nós nessa jornada rumo a uma Truora mais conectada e próspera! 🌎

Estamos te esperando!

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