Onboarding Manager (Clientes)

🚀 ¿Te apasiona liderar implementaciones que transforman la manera en que las empresas operan?

En Teamcore buscamos a nuestro / a próximo / a Onboarding Manager , quien será responsable de acompañar a nuestros nuevos clientes desde la firma del contrato hasta su primer éxito con la plataforma, asegurando una experiencia impecable, estratégica y con resultados medibles.

Tu misión será garantizar que cada implementación se ejecute con planificación, claridad y foco en el valor entregado, logrando una activación técnica y funcional exitosa que siente las bases de una relación de largo plazo con nuestros clientes.

Lo que harás

• Liderar el proceso completo de Onboarding , desde el Kick-Off hasta el Go-Live y la transición al equipo de Customer Success.
• Gestionar hitos y entregables mediante un plan de implementación estructurado (Gantt) , asegurando cumplimiento de tiempos y calidad.
• Coordinar la integración de datos (ventas, inventarios), validando el setup técnico y asegurando que los flujos de información sean correctos.
• Facilitar sesiones de Descubrimiento y Configuración , entendiendo procesos del cliente ("As Is" y "To Be").
• Ejecutar entrenamientos funcionales y certificaciones de Key Users (Train the Trainers) .
• Alinear expectativas con sponsors y usuarios clave, asegurando una experiencia positiva y un alto CSAT .
• Supervisar la fase de Marcha Blanca , realizando seguimiento y soporte previo a la entrega formal al Customer Success Manager.

🎯 Lo que necesitas para tener éxito

💬 Tus fortalezas clave

🌟 Será un plus si tienes

¿Te gustaría ser parte de un equipo que está transformando la ejecución en punto de venta a través de la tecnología y los datos?