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It Support

Firma MigracionMéxico

Hace 2 días

Descripción del trabajo

Estamos en búsqueda de tu talento como IT Support.

OFRECEMOS :

Trabajo de tiempo completo
Contrato por tiempo indeterminado
Excelente ambiente de trabajo
Oportunidad de crecimiento

ACTIVIDADES :

Investigar e identificar soluciones a problemas de software y hardware.

Diagnosticar y solucionar problemas técnicos, incluida la configuración de la cuenta y la configuración de la red.

Haga a los clientes preguntas específicas para comprender rápidamente la raíz del problema.

Seguimiento de los problemas del sistema informático hasta su resolución, dentro de los límites de tiempo acordados

Hable con los clientes a través de una serie de acciones, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat, hasta que hayan resuelto un problema técnico.

Proporcionar comentarios rápidos y precisos a los clientes.

Asegúrese de que todos los problemas se registren correctamente

Priorice y gestione varios problemas abiertos a la vez

Haga un seguimiento con los clientes para asegurarse de que sus sistemas de TI sean completamente funcionales después de la resolución de problemas

Mantener relaciones joviales con los clientes.

Conocimiento.

Soporte Técnico

Telefonía IP

Control de inventario.

Asignación y recolección de equipos

Mantenimiento de Equipos de Cómputo Mac, Windows, Linux.

Mantenimiento de impresoras

Configuración y Administración de Redes

Switching y Routing

Manejo de Office

conocimiento de Google Works.

Escritorios Virtuales

Tipo de puesto : Tiempo completo

Sueldo : $22,000.00 al mes

Horario :

Turno de 8 horas

Prestaciones :

Opción a contrato indefinido

Escolaridad :

Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência :

Oficina : 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo : Empleo presencial

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It Support • México