Auxiliar De Servicio Al Cliente

Apoyar en las actividades asignadas para cumplir con los objetivos del departamento de atención y servicio al cliente, basándose en la planeación estratégica y procesos del departamento.

• PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
• Gestionar la correspondencia, correos, llamadas tanto entrantes como salientes de manera eficiente y eficaz
• Atender consultas y saber interactuar con los clientes
• Brindar un servicio de calidad
• Recibir y procesar los pedidos y solicitudes
• Apoyar a su jefe o coordinador a cargo en sus labores administrativas de acuerdo con la necesidad del departamento
• Capacidad para priorizar tareas
• Manejar quejas y sugerencias de los clientes
• Entrega de tareas administrativas relacionadas al servicio al cliente
• CONOCIMIENTOS
• Servicio y atención al cliente
• Manejo de Conmutador y herramientas tecnológicas
• Desarrollo de encuestas de servicio al cliente
• Estrategia de atención al cliente
• NOM ISO 9001 : 2015
• Tener conocimiento y experiência en sector de pinturas y recubrimientos
• Calidez en la voz al momento de interactuar con el cliente de manera telefónica y presencial
• HABILIDADES
• Actitud de servicio al cliente
• Empatía y amabilidad
• Trabajo en equipo
• Visión estratégica.
• Potencial de desarrollo.
• Resolución de problemas
• Inteligencia emocional
• Trabajar bajo presión
• Entusiasmo y actitud positiva
• Facilidad de palabra

Escolaridad : Preparatoria terminada

Horarios : 08 : 00 am a 17 : 00 pm de lunes a viernes

Sueldo : $10,500.00

Beneficios :

• Opción a contrato determinado
• Servicio de comedor
• Uniformes gratuitos
• Vales de despensa
• Gimnasio

Lugar de trabajo : Empleo presencial

Tipo de puesto : Tiempo completo

Sueldo : $10,499.00 - $10,500.00 al mes

Beneficios :

• Servicio de comedor
• Servicio de gimnasio
• Uniformes gratuitos

Tipo de jornada :

• Turno de 8 horas

Escolaridad :

• Bachillerato terminado (Deseable)

Lugar de trabajo : Empleo presencial