Sales Executive - Productos SaaS

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Buscamos un / a profesional con experiencia en upselling, cross-selling y cumplimiento de metas. El candidato / a ideal será responsable de captar nuevas cuentas mediante prospección activa con enfoque hunter.

Identificar oportunidades de upselling y cross-selling en cuentas actuales con soluciones de CX e IA de Inconcert.

Si buscas una oportunidad emocionante para contribuir al éxito de proyectos desafiantes, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Cómo será tu día a día? :

• Creación y ejecución del plan de territorio.
• Gestionar relaciones con clientes existentes para garantizar satisfacción y fidelización.
• Captar nuevas cuentas (nuevos logos) mediante prospección activa con enfoque hunter.
• Identificar oportunidades de upselling y cross-selling en cuentas actuales con soluciones de CX e IA de InConcert.
• Diagnosticar necesidades de clientes y diseñar soluciones personalizadas junto con el equipo de preventa.
• Coordinar con equipos internos para asegurar entregas exitosas y resolver incidencias.
• Monitorear con la ayuda del equipo de Customer Success el desempeño de soluciones, alineándolas con KPIs del cliente.
• Mantener actualizado el CRM con interacciones y oportunidades.
• Actuar como punto de contacto principal, gestionando expectativas.
• Reportar avances y contribución a objetivos de negocio.
• Mantenerse actualizado en tendencias de CX y GenAI.
• Cumplir metas de retención, cuota, creación de pipeline, crecimiento y adquisición de nuevos logos.
• 5-7 años de experiencia en gestión de cuentas y hunting B2B. Deseable en tecnologías de CX o SaaS.
• Historial comprobado en captación de nuevos logos.
• Habilidad para construir relaciones con tomadores de decisión (C-level).
• Experiencia en upselling, cross-selling y cumplimiento de metas.
• Dominio de herramientas de CRM.
• Conocimiento de tendencias en CX y GenAI.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Orientación a resultados en satisfacción del cliente y nuevos negocios.
• Inglés avanzado (oral y escrito) para cuentas internacionales.

En Inconcert somos líderes en tecnología omnicanal. Fabricamos soluciones impulsadas en Inteligencia Artificial para revolucionar la experiencia de nuestros clientes y acompañarlos en todo su ciclo de vida digital, porque su éxito es el nuestro. Queremos revolucionar la experiencia de cada usuario adaptándonos a sus necesidades, creando relaciones duraderas,

Operamos como un único socio de negocio, cubriendo todos los canales y todas las funcionalidades que nuestros clientes necesitan para alcanzar sus objetivos de venta. Contamos con +22 años de trayectoria y + 250 colaboradores a nivel mundial, tenemos presencia en +29 países y 4 continentes, invertimos +4 MDD anuales en Investigación & Desarrollo, y nuestra solución está disponible en 5 idiomas.

Además, hemos sido destacados como Trusted Cloud Provider, garantizando a nuestros clientes un servicio cada vez más seguro y de primera clase.

Nuestra prioridad es la innovación y estamos en un proceso de transformación constante, impulsando las ventajas que ofrece la IA y aplicándolas a nuestra suite. Nuestro portafolio integra 5 soluciones tecnológicas omnicanal : Inconnect, Infunnel, Insmartbot (Conversational Bots & Voicebots), Inspeech, Inteam. Combinamos estratégicamente el poder de los datos y la tecnología, colaborando con clientes a nivel mundial en diversas industrias, incluyendo educación, telco, banca, seguros, finanzas, salud, fintech, BPO, retail, ecommerce, gobierno, turismo, y compañías de servicios, entre otras.

Contamos con un comité interno de ESG (Environmental, Social & Governance) que lidera diversas iniciativas alineadas con la Agenda 2030. Estas acciones abarcan áreas como educación, desarrollo económico, sostenibilidad ambiental, y gobernanza. Entre sus destacadas iniciativas se encuentra la promoción activa de la inclusión y diversidad en nuestra comunidad valiosas y medibles.

En Inconcert promovemos la inclusión y diversidad de las personas, sin importar religión, raza, cultura, identidad de género, orientación sexual, condición física o socioeconómica.

Cómo es la experiencia en Inconcert?

Te unes a este gran equipo?

Ejecutivo / a Comercial - Ciudad de México, México.

Key Account Executive - Department Stores

Account Executive, Large Customer Sales, CPG

Ejecutivo de Ventas Autos Nuevos / ByD Coacalco

Coacalco de Berriozábal, México, Mexico 6 months ago

Tlalnepantla de Baz, México, Mexico 3 months ago

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