Descripción del rol :
Brindar apoyo estratégico al equipo de onboarding de RRHH, asegurando una experiencia organizada, cálida y eficiente para los nuevos empleados. El rol implica coordinación de tareas, gestión de calendarios y comunicación con múltiples áreas.
Responsabilidades principales :
- Coordinar citas, sesiones de orientación, capacitaciones y eventos.
- Ser el punto de contacto principal para los nuevos ingresos durante su proceso de incorporación.
- Colaborar con equipos internos (RRHH, IT, Facilities, líderes) y proveedores externos.
- Mejorar procesos de onboarding, identificar cuellos de botella y proponer soluciones.
- Monitorear métricas de onboarding y apoyar iniciativas de mejora continua.
- Manejar información confidencial con discreción.
- Apoyar en logística de viajes, gastos y materiales de bienvenida.
Requisitos indispensables :
1 a máximo 3 años de experiencia en soporte administrativo, coordinación u operaciones de RRHH.Inglés avanzado (oral y escrito).Habilidad para gestionar calendarios complejos y reuniones con múltiples partes.Enfoque en procesos y capacidad para resolver problemas.Excelentes habilidades interpersonales y de gestión de stakeholders.Dominio de Microsoft Office, plataformas de reuniones virtuales y sistemas de RRHH (Workday, Greenhouse es un plus).Discreción en el manejo de información confidencial.Deseables :
Experiencia previa en programas de onboarding.Experiencia en planificación de eventos o coordinación de grupos.Conocimiento de métricas de onboarding.Idiomas adicionales.Experiencia en atención al cliente (comida rápida, hotelería, concierge).Competencias clave :
Empatía y calidez : Recibir a nuevos empleados con respeto y cercanía.Fiabilidad : Ser puntual y cumplir compromisos.Comunicación : Clara, concisa y proactiva.Adaptabilidad : Capacidad para ajustarse a cambios y prioridades.Colaboración : Trabajo en equipo enfocado en brindar una experiencia positiva.