Soporte Operativo

Skyguardian Technology líder en desarrollo de soluciones en seguridad y control para industria de transporte de carga y Logística por medio de software y hardware especializados, solicita

• Soporte Operativo
• Actividades principales
• Verificar el cumplimiento de las citas de servicios técnicos.
• Realizar pruebas vías remotas e instruir al personal de campo sobre lo que debe resolver / hacer.
• Recabar y verificar la evidencia digital enviada por el personal de campo, identificando la correcta ejecución del servicio.
• Redactar reporte de servicio técnico y alimentar el sistema CRM con datos del servicio y la unidad.
• Cierre de ODT de acuerdo a si debe asignarse un cobro a cliente o no.
• Modificación de recursos en sistema CRM de acuerdo al servicio realizado : asignación de IMEI, SIMs, Series de activos a la organización correspondiente.
• Creación de unidades en sistema telematics y asignación de las configuraciones solicitadas o correspondientes a la cuenta.
• Requerimientos técnicos
• Office Intermedio - Avanzado
• Ingles básico - intermedio
• Conocimiento automotriz / electrónico
• Uso de herramientas eléctricas / electrónicas / mecánica
• Competencias
• Trabajar con anticipación.
• Resolución de problemas electrónicos.
• Administración de tiempo.
• Capacidad de dar instrucciones efectivas con base en resultados
• Razonamiento Lógico-matemático
• Ofrecemos
• Salario base 9,000.00
• Bono mensual por productividad 3,000.00
• Apoyo de comedor con valor de 1,600.00
• Fondo de ahorro del 13% sobre el salario base
• 30 días de aguinaldo al año de servicio
• Seguro de vida
• Gimnasio
• Uniformes
• Prestaciones de ley
• Oficina céntrica sin problemas de transporte._
• Nível de educación deseada

Superior - titulado

• Nível de experiência deseada

Nível Medio

• Función departamental

Logística / Transporte

• Industria

Transporte, Logística