Supervisor de Atención a Clientes, Soporte Técnico y Venta Cruzada – Sector Industrial

Job Description

La Compañía :

Chronos Consulting es parte de Coberon Chronos Group, un galardonado líder mundial en la dotación de personal permanente y temporal, RPO y negocios de procesos de soluciones de automatización para las multinacionales globales. El grupo tiene presencia en 41+ localidades a nivel mundial.

Nuestro cliente es una empresa líder a nivel mundial en el desarrollo, fabricación y suministro de equipo de protección personal para varias industrias. Para dar soporte a sus operaciones en México, buscamos un Supervisor de Atención a Clientes, Soporte Técnico y Ventas cruzadas

La posición :

Reportando al Gerente de Distribución y Atención a Clientes, serás responsable de :

Garantizar que se dé solución a las llamadas y solicitudes de Distribuidores / clientes en el tiempo promedio establecido, así como hacer la revisión BackOrder

Revisión y Control del cumplimiento de los objetivos del área para brindar un servicio de calidad

Trabajar muy de cerca con los Ejecutivos para corregir áreas de oportunidad en base a revisiones periódicas y monitoreos.

Preparar reportes, presentaciones, analizar datos

Apoyo en soporte técnico y detección de oportunidades de venta

Los Requisitos :

Ingeniería terminada con mínimo 3 años de experiencia en áreas de soporte técnico / aplicaciones y en área comercial (ventas, cuentas clave)

Experiencia laboral en empresas del sector industrial de productos tangibles (manufactura, distribución y / o comercializadora)

Experiencia manejando un equipo de soporte técnico y / o de ventas

Experiencia reciente o previa muy deseable en área de atención a clientes

Inglés conversacional