Especialista de Atención a Clientes Bilingue [Buen Sueldo]...

Únete a Nuestro Equipo como Especialista de Admisión Bilingüe! 🌟

Ubicación : Chihuahua, México (Presencial) Sede : Avenida Universidad 2727, Parques de San Felipe, 31203 Chihuahua, Chih., México Tipo de Empleo : Tiempo Completo (44 horas semanales)

¿Tienes pasión por el servicio al cliente de excelencia y te destacas en entornos dinámicos? Estamos buscando un Especialista de Admisión Bilingüe (Inglés-Español) para unirse a nuestro equipo en Chihuahua, México. Esta es una oportunidad fantástica para utilizar tus habilidades de comunicación y organización para ser el punto clave de contacto para nuevos clientes.

Como Especialista de Admisión, serás la primera impresión crucial para nuestros clientes. Tu rol principal será gestionar la admisión inicial de casos, asegurando que cada cliente reciba un trato profesional y empático desde el primer momento.

Consultas Iniciales : Realizar consultas telefónicas y por correo electrónico para evaluar y documentar posibles casos o inquietudes de clientes.

Gestión de Clientes Nuevos : Liderar el proceso de registro y firma electrónica de nuevos clientes.

Organización de Citas : Programar las citas clínicas iniciales y gestionar los documentos legales y la entrada de datos asociada a los casos.

Soporte Operacional : Atender a clientes sin cita previa (walk-in), colaborar con firmas asociadas y otros departamentos, y dirigir llamadas de proveedores / seguros a los equipos legales correspondientes.

Documentación de Precisión : Garantizar un registro meticuloso y preciso de toda la información del cliente / proveedor y la documentación del caso.

Experiencia : Mínimo 1 año de experiencia demostrable en servicio al cliente o centros de llamadas (BPO).

Bilingüismo Esencial : Dominio fluido e indispensable del inglés y español .

Habilidades Técnicas : Competencia en Microsoft Word, Outlook y herramientas de firma electrónica como DocuSign.

Atención al Detalle y gran capacidad de organización .

Habilidad para la multitarea en un ambiente de ritmo rápido.

Información de Horario

Horario Fijo (No Rotativo) : Una vez asignado tu horario, este será fijo.

Disponibilidad Requerida : Lunes a Domingo.

Días Libres : Tendrás dos días libres consecutivos, seleccionados por la operación (pueden ser Vie-Sáb, Sáb-Dom o Dom-Lun).

Marco de Horario (México - Chihuahua) : Disponibilidad entre las 6 : 00 a.m. y las 10 : 00 p.m. (tu horario fijo caerá dentro de este marco).

Si cumples con estos requisitos y estás listo(a) para unirte a un equipo que valora la profesionalidad, la empatía y la eficiencia, ¡queremos conocerte!