Operador De Teléfonos

Serás responsable de garantizar un servicio de calidad y calidez, de acuerdo a los estándares establecidos, con la información veraz y actualizada para clientes internos y externos, realizando las siguientes actividades :

• Canalizar llamadas internas.
• Conectar las llamadas telefónicas externas.
• Localizar a los colaboradores vía radio.
• Dar información veraz acerca del complejo y de la zona a clientes internos y externos.
• Canalizar las necesidades del huésped al área correspondiente.
• Realizar servicio de despertador a huéspedes y colaboradores.
• Confirmar con los involucrados las guardias ejecutivas.
• Realizar reportes diarios.
• Limpiar su equipo de trabajo.
• Recibir y dar seguimiento a reportes de teléfonos descompuestos.
• Canalizar quejas de servicio a supervisor.
• Conocimientos
• Ingles
• Paquetería Microsoft Office

Tipo de puesto : Tiempo completo

Salario : $8,000.00 - $9,500.00 al mes

Horario :

Rotativo

Prestaciones :

Uniformes gratuitos

Vales de despensa

Tipos de compensaciones :

Propinas

Educación :

Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência :

Atención al cliente : 1 año (Deseable)

Idioma :

Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo : Una ubicación