Ejecutiva de operaciones de importación

Ejecutivo / a de Importaciones Descripción del puesto : En Smartports buscamos un / a Ejecutivo / a de Importaciones proactivo / a y resolutivo / a, con sólido conocimiento técnico en comercio exterior y logística internacional. Será responsable de gestionar y coordinar los procesos de importación de principio a fin, garantizando operaciones eficientes, cumplimiento normativo y una atención al cliente de excelencia.

Responsabilidades clave :

Coordinar y supervisar embarques de importación en sus diferentes modalidades (aéreo, marítimo).

Gestionar la documentación de importación conforme a regulaciones aduaneras y comerciales internacionales.

Mantener comunicación directa y efectiva con navieras, aerolíneas, agentes aduanales, terminales, aseguradoras y demás proveedores logísticos.

Dar seguimiento puntual a los embarques, asegurando la entrega en tiempo y forma.

Informar oportunamente a los clientes sobre el estatus de sus cargas, tiempos estimados y requerimientos documentales.

Resolver incidencias logísticas de manera ágil, minimizando impactos operativos y costos adicionales.

Asegurar la trazabilidad y control documental de cada operación de importación.

Colaborar estrechamente con las áreas internas (comercial, finanzas, pricing) para garantizar un flujo operativo eficiente y un servicio integral.

Requisitos :

Experiencia comprobable en importaciones, logística internacional o freight forwarding.

Conocimiento actualizado de regulaciones aduaneras, incoterms y documentación de comercio exterior.

Capacidad para gestionar múltiples operaciones simultáneamente bajo entornos de presión.

Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio al cliente.

Dominio de herramientas digitales y plataformas de gestión logística.

Nivel intermedio-avanzado de inglés (deseable).

Perfil ideal :

Buscamos una persona organizada, analítica y con visión operativa, capaz de anticipar riesgos, coordinar eficientemente y proponer soluciones efectivas. Valoramos a quien disfrute trabajar en entornos dinámicos, colaborativos y orientados a resultados, con un alto compromiso hacia la calidad y la mejora continua.