Intake Specialist (Customer Service experience required)

¡Únete a Nuestro Equipo como Especialista de Admisión Bilingüe!

Ubicación : Chihuahua, México (Presencial) Sede : Avenida Universidad 2727, Parques de San Felipe, 31203 Chihuahua, Chih., México Tipo de Empleo : Tiempo Completo (44 horas semanales)

¿Tienes pasión por el servicio al cliente de excelencia y te destacas en entornos dinámicos? Estamos buscando un Especialista de Admisión Bilingüe (Inglés-Español) para unirse a nuestro equipo en Chihuahua, México. Esta es una oportunidad fantástica para utilizar tus habilidades de comunicación y organización para ser el punto clave de contacto para nuevos clientes.

Acerca de la Posición

Como Especialista de Admisión, serás la primera impresión crucial para nuestros clientes. Tu rol principal será gestionar la admisión inicial de casos, asegurando que cada cliente reciba un trato profesional y empático desde el primer momento.

Tus Responsabilidades Clave Incluirán :

• Consultas Iniciales : Realizar consultas telefónicas y por correo electrónico para evaluar y documentar posibles casos o inquietudes de clientes.
• Gestión de Clientes Nuevos : Liderar el proceso de registro y firma electrónica de nuevos clientes.
• Organización de Citas : Programar las citas clínicas iniciales y gestionar los documentos legales y la entrada de datos asociada a los casos.
• Soporte Operacional : Atender a clientes sin cita previa (walk-in), colaborar con firmas asociadas y otros departamentos, y dirigir llamadas de proveedores / seguros a los equipos legales correspondientes.
• Documentación de Precisión : Garantizar un registro meticuloso y preciso de toda la información del cliente / proveedor y la documentación del caso.

Lo Que Buscamos (Requisitos)

Información de Horario

Si cumples con estos requisitos y estás listo(a) para unirte a un equipo que valora la profesionalidad, la empatía y la eficiencia, ¡queremos conocerte!