Gerente de Cobranza y Atención a Clientes

Objetivo del puesto

Es el responsable de la operación de servicio a clientes y retención que se le ofrece por todos los medios de contacto a los clientes del distrito.

Principales responsabilidades

• Asegurar que el Call center ofrezca un buen servicio a los clientes del distrito. Implementar planes de acción en conjunto con el Call center para mejorar la atención telefónica de los clientes del Distrito.
• Implementar planes de acción que permitan incrementar el ARPU de los clientes de la región. Validar la calidad en las visitas que el área de operaciones realiza a los clientes.

Requerimientos

Oferta de valor

En Grupo Salinas manejamos nuestros procesos de selección libres de cualquier sesgo de discriminación, respetando la dignidad y diversidad de los prospectos sin distinción por motivos de raza, género, condición social, económica, orientación sexual o cualquier otra. Somos un grupo incluyente que basa sus criterios de selección en el compromiso y capacidad de las personas