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Gerente De Recepción
Crown Paradise CancunMéxicoHace más de 30 días
Descripción del trabajoIdioma : Inglés muy fluido hablado y escrito / valor agregado idioma extra MUY Amplia disponibilidad de horario (día de descanso variable según la operación, guardias WNKDMOD) Habilidad para organizarse y trabajar sin supervisores de Recepción ni Capitán Botones. Capacidad para trabajar bajo presión en un resort de 617 hab. De preferencia que radique en Cancun. Objetivo General Responsabilidades Realiza las actividades de administración del personal a su cargo y revisa la bitácora de recepción, da seguimiento a quejas, anomalías, etc. Supervisa, coordina y da entrenamiento al personal de recepción Pre-asigna habitaciones individuales y de grupos Revisa saldos altos, cuentas maestras, status de habitaciones, cambios, aplicación correcta de "paid outs", ajustes y control de cajas de seguridad. Verifica que se realicen los procedimientos establecidos, además apoya al personal de Recepción cuando existe carga de trabajo Supervisa el correcto funcionamiento del equipo de cómputo, terminales bancarias, máquina de tarjetas, etc. Mantiene el control de llaves de habitaciones y de cajas de seguridad Resuelve conflictos que puedan suscitarse con los clientes y huéspedes, verificando que se proporcione un servicio óptimo a clientes y huéspedes Realiza guardias ejecutivas y reporta a su jefe inmediato las incidencias del día Controla y coordina los cambios de habitación. Turno de 8 horas Caja de ahorro Estacionamiento de la empresa Opción a contrato indefinido Programa de referidos Seguro de vida Servicio de comedor Uniformes gratuitos Vales de despensa
REQUISITOS :
- Experiência : Mínimo 3 años en resorts de mas de 500 hab.
de preferencia All Inclusive) como Front Office Manager
Ocupación promedio anual del 92% con back to back diario entre 120 y 250 habitaciones, un promedio de 1100 adultos & 500 menores por día.
Asegurar el servicio y atención a clientes y huéspedes así como el adecuado funcionamiento del departamento de Recepción cumpliendo con los estándares establecidos por la compañía.
Tipo de puesto : Tiempo completo
Salario : $35,000.00 al mes
Horario :
Prestaciones :
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Gerente • México