Gerente de nuevos proyectos

&##128640; ¿Te apasiona liderar implementaciones que transforman la manera en que las empresas operan?

En Teamcore buscamos a nuestro / a próximo / a Onboarding Manager , quien será responsable de acompañar a nuestros nuevos clientes desde la firma del contrato hasta su primer éxito con la plataforma, asegurando una experiencia impecable, estratégica y con resultados medibles.

Tu misión será garantizar que cada implementación se ejecute con planificación, claridad y foco en el valor entregado, logrando una activación técnica y funcional exitosa que siente las bases de una relación de largo plazo con nuestros clientes.

Lo que harás

Liderar el proceso completo de Onboarding , desde el Kick-Off hasta el Go-Live y la transición al equipo de Customer Success.

Gestionar hitos y entregables mediante un plan de implementación estructurado (Gantt) , asegurando cumplimiento de tiempos y calidad.

Coordinar la integración de datos (ventas, inventarios), validando el setup técnico y asegurando que los flujos de información sean correctos.

Facilitar sesiones de Descubrimiento y Configuración , entendiendo procesos del cliente ("As Is" y "To Be").

Ejecutar entrenamientos funcionales y certificaciones de Key Users (Train the Trainers) .

Alinear expectativas con sponsors y usuarios clave, asegurando una experiencia positiva y un alto CSAT .

Supervisar la fase de Marcha Blanca , realizando seguimiento y soporte previo a la entrega formal al Customer Success Manager.

&##127919; Lo que necesitas para tener éxito

~+5 años de experiencia en Customer Onboarding, Implementation Project Management o Customer Success Implementation en entornos SaaS B2B .

~ Conocimiento comprobado del sector Retail, Consumo Masivo (CPG) o Abasto / Trade .

~ Capacidad para entender y validar integraciones de datos (Sell-Out, Inventarios).

~ Manejo avanzado de Excel para análisis y control de datos iniciales.

~ Habilidad para traducir procesos de negocio en soluciones tecnológicas .

&##128172; Tus fortalezas clave

Planificación y organización : gestionas tiempos, hitos y prioridades con foco en resultados.

Comunicación efectiva : explicas conceptos técnicos y metodológicos con claridad.

Negociación empática : alineas intereses y expectativas de distintos stakeholders.

Orientación al cliente : generas experiencias memorables desde la primera interacción.

&##127775; Será un plus si tienes

Experiencia en proyectos de software analítico o data intelligence .

Conocimiento de metodologías de gestión de proyectos ágiles o híbridas .

Pasión por construir relaciones de largo plazo y mejorar la experiencia del cliente desde su activación.

¿Te gustaría ser parte de un equipo que está transformando la ejecución en punto de venta a través de la tecnología y los datos?